Gewährleistung

Inhalt drucken

Ihr Vorteil:

Alle von uns angebotenen Produkte sind durch eine 2-jährige Herstellergewährleistung abgedeckt. Sollte also binnen dieser Zeit ein Problem auftauchen, welches der Gewährleistung obliegt, senden Sie das Gerät einfach zu uns ein und es wird Ihnen nach Reparatur kostenlos wieder zugestellt. Die genaue Abwicklung im Gewährleistungsfall entnehmen Sie bitte der Information zu Rücksendungen. Hier finden Sie auch Hilfe, wenn ein Transportschaden vorliegt.

Generell gilt:


Verschleißteile, Leuchtmittel, Dioden, und Flüssigkeiten sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die genauen Gewährleistungsbedingungen gehen zumeist aus den Bedienungsanleitungen der Produkte hervor und weichen von Hersteller zu Hersteller leicht ab.

Wie lange muss ich auf mein Produkt warten?

Die Dauer bei Reparaturen hängt vom jeweiligen Hersteller ab. Wir schicken defekte Geräte zu unseren Herstellern. Dort werden sie instandgesetzt und zu uns zurück gesandt. In der Regel dauert eine Reparatur nicht länger als 14 Tage. In Ausnahmefällen, nämlich dann, wenn benötigte Ersatzteile nicht vorrätig sind, kann es auch zu längeren Wartezeiten kommen. Sollte die Wartezeit unangemessen lang werden (mehr als 4 Wochen), helfen wir Ihnen mit einem Leihgerät kostenlos über die Wartezeit. Solche Fälle stimmen wir dann persönlich mit Ihnen ab.